1. Территория и способы доставки
Мы доставляем заказы по всей территории России.
Вы можете выбрать удобный способ получения:
- Самовывоз со склада — г. Санкт-Петербург, ул. Заозёрная, д. 14А. Самовывоз осуществляется в рабочие дни по предварительному согласованию времени.
- Доставка курьером — по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
- Доставка транспортной компанией (ТК) — в любой регион России. Мы сотрудничаем с ведущими курьерскими и транспортными службами и подбираем оптимальный вариант под ваш адрес.
- Самовывоз силами Покупателя — вы можете самостоятельно вызвать курьера или транспортную компанию для забора товара со склада по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Заозёрная, д. 14А. В этом случае ответственность за сохранность груза при перевозке переходит к Покупателю с момента передачи товара представителю выбранной вами службы.
2. Сроки доставки
- Санкт-Петербург и Ленинградская область — на следующий рабочий день после подтверждения заказа (при наличии товара на складе).
- Регионы России — сроки определяются выбранной транспортной компанией и маршрутом доставки. Точные сроки сообщаются менеджером при подтверждении заказа или отслеживаются по номеру отправления.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов заказа, региона и выбранного способа.
Бесплатная доставка — при заказе от 10 000 рублей (в пределах Санкт-Петербурга и при доставке транспортной компанией до терминала в вашем городе; для курьерской доставки «до двери» в регионах условия уточняйте у менеджера).
4. Упаковка
Все заказы упаковываются с соблюдением стандартов сохранности:
- стрейч-плёнка;
- воздушно-пузырчатая плёнка (ВПП);
- картонная коробка.
Для крупногабаритных или паллетных отправок применяется усиленная упаковка с учётом характеристик груза.
5. Особые условия для отдельных категорий товаров
В ассортименте интернет-магазина присутствуют товары, требующие особых условий транспортировки (жидкости, аэрозольная продукция, крупногабаритные, хрупкие грузы). Условия доставки, тарифы и сроки по таким позициям уточняются индивидуально при оформлении заказа. Некоторые категории товаров могут иметь ограничения по перевозке отдельными видами транспорта.
6. Способы оплаты
Для физических лиц (потребителей)
- Банковская карта — оплата онлайн на сайте через защищённый платёжный шлюз (Visa, Mastercard, МИР).
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Безналичный расчёт по счёту — после оформления заказа менеджер выставляет счёт на оплату. Счёт действителен в течение 3 (трёх) банковских дней. В стоимость товара включён НДС 22%. Отгрузка товара производится только после полного поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
7. Порядок передачи товара и приёмка
7.1. При получении товара (при курьерской доставке или в пункте выдачи) Покупатель обязан проверить:
- целостность упаковки (отсутствие вмятин, порезов, промокания);
- комплектность заказа;
- отсутствие видимых повреждений товара.
7.2. Претензии по внешнему виду, комплектности и видимым повреждениям принимаются исключительно в момент получения товара и оформляются в присутствии представителя перевозчика (курьера/терминала ТК). Претензии, предъявленные после приёма товара и отъезда курьера/покидания пункта выдачи, рассматриваются только при наличии акта, составленного перевозчиком в момент доставки.
7.3. При доставке транспортной компанией до терминала Покупатель самостоятельно забирает груз и проверяет его в соответствии с правилами конкретной ТК.
7.4. При самовывозе со склада или передаче товара курьеру/ТК, вызванному Покупателем самостоятельно, ответственность за сохранность груза переходит к Покупателю с момента подписания товарной накладной (ТОРГ-12) или УПД.
8. Возврат и обмен
Условия возврата и обмена регулируются Публичной офертой и действующим законодательством РФ. Потребители (физические лица) имеют право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения при соблюдении условий, указанных в договоре.
